view_listMódulos 4
access_timeDuração 1h
descriptionAtividades 10
todayInicio Livre
Curso | Avaliação e monitoramento
Métricas e KPIs da Captação

Neste curso, Ministrado por Márcio Bonfá, você aprenderá:
1 - Primeiros passos para iniciar o acompanhamento de sua operação;
2 - Estratégia de CRM e conceitos;
3 - Diferença entre métrica e KPI - O que Medir? - Principais métricas operacionais;
4 - Principais métricas online.

Atenção: para realizar as atividades é necessário ter o software EXCEL (qualquer versão) instalado em seu computador e uma calculadora.

  • insert_drive_file Sobre Márcio Bonfá
  • videocam Por que medir a operação?
  • list Teste seus conhecimentos sobre métricas e KPIs
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  • videocam Como cada informação vai ajudar
  • list Teste seus conhecimentos sobre a análise dos indicadores
  • videocam Principais Indicadores
  • list Teste seus conhecimentos sobre os principais indicadores
  • insert_drive_file Atividade: responda às perguntas
  • videocam Principais Indicadores Online
  • list Teste seu conhecimento sobre os principais indicadores online

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